TransMH Transportes ("TransMH", "nosotros") respeta su privacidad y trata los datos personales conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil — LGPD (Ley nº 13.709/2018) y demás normas aplicables. Esta Política explica qué datos recopilamos en este sitio, con qué finalidades y cuáles son sus derechos.
1. Responsable del tratamiento
TransMH Transportes. Contacto del encargado del tratamiento de datos (DPO): comercial@transmh.com.br.
2. Datos que recopilamos
- Datos proporcionados por usted — al completar el formulario de cotización o contactarnos por WhatsApp: nombre, empresa, correo, teléfono e información de la operación de transporte.
- Datos de navegación — cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y, con su consentimiento, cookies de estadística (páginas visitadas, origen del acceso, dispositivo).
- Área de clientes — credenciales de acceso de clientes y socios, utilizadas exclusivamente para autenticación.
3. Finalidades y bases legales
- Responder solicitudes de cotización y contacto comercial — procedimientos precontractuales.
- Ejecutar contratos de transporte y emitir documentos fiscales — ejecución de contrato y obligación legal.
- Mejorar el sitio mediante estadísticas de uso — consentimiento.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del área de clientes — interés legítimo.
4. Compartición
No vendemos datos personales. Compartimos datos solo cuando es necesario para la operación: aseguradoras, autoridades aduaneras y de tránsito (incluso en las fronteras del Mercosur), autoridades públicas por obligación legal y proveedores de tecnología que alojan este sitio, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
5. Transferencia internacional
En operaciones internacionales del Mercosur, los datos estrictamente necesarios (p. ej., datos del contratante en documentos de transporte) pueden tratarse fuera de Brasil, con las garantías del art. 33 de la LGPD.
6. Conservación
Conservamos los datos por el tiempo necesario para las finalidades de esta Política y los plazos legales aplicables (fiscales, contractuales y regulatorios). Los datos de cotizaciones no convertidas se eliminan o anonimizan tras un período razonable.
7. Sus derechos
Según el art. 18 de la LGPD, usted puede solicitar: confirmación del tratamiento, acceso, corrección, anonimización, portabilidad, eliminación, información sobre comparticiones y revocación del consentimiento. Para ejercerlos, escriba a comercial@transmh.com.br. Responderemos dentro de los plazos legales.
8. Cookies
Utilizamos cookies esenciales (funcionamiento del sitio y registro de su elección de consentimiento) y, solo con su aceptación, cookies de estadística. Puede cambiar su elección borrando los datos del navegador y gestionar las cookies en la configuración de su navegador.
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluida la encriptación en tránsito (HTTPS) y el control de acceso al área de clientes.
10. Cambios
Esta Política puede actualizarse. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de actualización.
11. Contacto
Dudas sobre esta Política o el tratamiento de sus datos: comercial@transmh.com.br.